Sidak Disdukcapil Medan: Rico Waas Sebut Ada Solusi – Waspada Online

Wali Kota Medan, Rico Waas, melakukan inspeksi mendadak ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) di Jalan Iskandar Muda, Medan. Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk bertemu dengan staf Pemerintah Kota Medan yang bekerja di bidang kependudukan dan pencatatan sipil, sekaligus merasakan langsung pengalaman masyarakat saat mengurus dokumen di kantor tersebut. Waas menyampaikan bahwa ada beberapa kekurangan yang dirasakan, terutama dalam hal panduan dan bantuan yang diperlukan oleh masyarakat. Selama kunjungan ini, Waas juga menemukan masalah yang belum terselesaikan karena kurangnya komunikasi.

Salah satu contoh masalah yang dihadapi adalah kasus seorang pasangan non-Muslim yang baru menikah dan ingin mengurus Kartu Keluarga baru. Persyaratan yang diminta adalah Akta Perkawinan, namun sang suami yang harus hadir dalam sidang negara di Disdukcapil sedang berada di luar kota. Waas menemukan bahwa masalah ini bisa diatasi dengan melampirkan Surat Penetapan Pengadilan yang menyatakan mereka telah menikah secara agama. Hal-hal semacam ini, menurutnya, harus lebih diedukasi kepada staf Disdukcapil sehingga mereka bisa memberikan bantuan dengan lebih baik kepada masyarakat.

Waas juga menyoroti masalah pengurusan KTP yang membutuhkan waktu lama karena harus melalui PTSP. Dalam kunjungannya, ia menanyakan apakah Disdukcapil bisa memberikan akses pembuatan KTP langsung, yang ternyata memungkinkan. Waas juga berdialog langsung dengan masyarakat yang mengurus dokumen di kantor tersebut, menginginkan peningkatan pelayanan dan komunikasi yang lebih baik.

Selain itu, Waas mengungkapkan bahwa masalah ketersediaan blangko KTP juga menjadi perhatian utamanya. Karena adanya batasan dari pusat, Disdukcapil hanya mampu mencetak 300 blangko per hari, meskipun jumlahnya akhirnya naik menjadi 350 per hari. Waas berharap agar komunikasi dengan pihak pusat dapat dilakukan sehingga masalah ketersediaan blangko ini bisa diatasi. Kunjungan Waas ke Disdukcapil ini menunjukkan komitmennya untuk terus memperbaiki pelayanan publik dan menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi oleh masyarakat.

Source link